用户隐私政策
公司名称：北京乐乐互娱科技有限公司
发布日期： 2024 年 11 月 15 日
生效日期： 2024 年 11 月 15 日
     
1.为保障网络游戏用户（下称“用户/您”）的隐私权，规范对网络游戏用户个人信息的利用，制定本政策。
2.请您在使用或继续使用游戏服务前仔细阅读（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）以下全部内容。尤其是黑色加粗条款。如您不同意本政策的任意内容，请不要注册或使用北京乐乐互娱科技有限公司（以下简称“该公司”）提供的服务。如您通过进入注册程序并勾选“我同意游戏用户个人信息和隐私保护政策”，即表示您与该公司及其他合作运营主体（统称“该公司”）已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。此后，您不得以未阅读本政策的内容为由作任何形式的抗辩。
3.为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。
4.尊重用户个人隐私是该公司的一项基本政策。
5.我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
    
一、 我们可能收集的信息
1.使用游戏服务服务过程中，为了向您提供更全面的服务，游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因使用服务而产生的的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障用户的账户安全：
(1)当您注册或使用游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息（如手机号、验证码匹配结果），用于标记您为我们游戏的用户。您应知悉，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册游戏账号，如您使用我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）作为游戏账号关联登录游戏的，我们会收集您第三方账号的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。
(2)为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，确保用户身份真实性，实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，您需进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息）。您应知悉，该信息属于敏感信息，请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的实名身份信息。拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
(3)为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的个人常用设备信息（包括设备ID、设备名称、设备类型和版本、设备品牌、运营商、软件列表、系统版本、MAC地址、IP地址、设备识别符（如IMEI/IMSI/GUID/Android ID/OAID/IDFA/OPENUDID等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息、应用ID、网络类型等信息。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息权限，我们收集这些信息是为了向您提供游戏的核心游戏功能。
(4)当您使用游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
(5)当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
(6)为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
(7)当您在游戏中通过文字、图片及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
(8)为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，部分游戏可能会接入第三方开发的软件工具开发包（友盟Software Development Kit ，友盟+ SDK ），友盟+SDK在您使用我们的游戏时可能也会收集您的个人信息。我们会对游戏接入的涉及个人信息收集的 SDK 进行安全监测，以保护您的个人信息安全。游戏接入的第三方友盟+SDK信息请见“附件一《第三方SDK目录》”。
2.在您使用该业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限（如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限）：
设备权限和使用目的及场景
(1)软件列表:用于帮助用户提示软件更新情况、避免您重复下载已有应用、帮助用户在管理应用时查看现状、避免误删文件；
(2)通讯录:用于通信并共享信息，如当您与家人和朋友分享内容时读取、编辑；
(3)日历:用于游戏、直播、节目等预约及订阅时新建日程提醒等；
(4)录音:用于录屏时录音或通过语音识别技术制作字幕；用于直播连麦等；
(5)电话:用于读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，保证保障软件使用安全顺畅；协助识别用户，更好地解决用户问题；
(6)读取外置存储器:用于SDK数据缓存，减少加载过程，提升游戏体验等；
(7)麦克风:用于用户可以通过调取麦克风进行语音或者连麦等；
(8)摄像头/照片：用于用户处理账号相关信息或通过图片、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的照片或存储文件、摄像头，为您提供截图保存、图片上传、直播互动等；
(9)位置:用于使用基于位置提供的相关服务时，用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务等；
(10)短信:用于注册账号，短信验证码查收等；
(11)获取App账户: 用于获取登录帐号，使得App可以登录游戏等；
(12)是否安装微信:用于用户可以通过微信登录游戏，支付、风控相关等；
(13)是否安装QQ:用于用户可以通过QQ登录游戏，支付、风控相关等；
(14)内存卡权限:用于终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或头像设置时，需使用内存卡权限等；
(15)日志信息:用于保存最终用户日志信息，包括网络相关信息：设备IP地址、路由器标识（BSSID、SSID、MAC）及IP地址、网络运营商信息、网络连接状态等；
(16)操作信息:用于记录最终用户开机、点击、安装行为信息等；
(17)交易信息:用于记录订单号、商品信息，付款账号、支付方式、付费信息等，来为用户提供交易服务等；
(18)第三方授权:用于依据登录方式，收集微信账号、微博账号、QQ账号及其昵称、头像，来为用户提供登录服务等；
(19)网络信息:用于周围Wi-Fi 设备的MAC地址、IP地址、运营商信息 (如：PLMN、MNC、MCC) 、联网方式等；
3.如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
4.在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
5.根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6)根据您要求签订和履行合同所必需的；
(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(8)为开展合法的新闻报道所必需的；
(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10)法律法规规定的其他情形。
6.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
7.我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
 
二、我们如何存储和使用收集的信息
1.一般而言，该公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：
(1)执行软件验证、升级服务；
(2)网络同步服务；
(3)提高用户的使用安全性并提供客户支持；
(4)因用户使用本软件特定功能或因用户要求该公司、关联公司或提供特定服务时，该公司公司、关联公司则需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方；
(5)为满足用户的个性化需求、基于产品开发和服务的优化 ，向用户推荐其可能感兴趣的广告及咨询等；
(6)为评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果或邀请用户参与有关服务的调查；
(7)根据法律规定，包括在国家有关司法机关或行政机关查询时，配合提供用户的相关信息；
(8)为保护及维护该公司、关联公司、合作单位利益的；
(9)在紧急情况下，为保护其他用户和社会大众的合法权益。
2.在现有设备及技术条件下，该公司一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；该公司将善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全，并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。
3.我们仅允许有必要知晓这些信息的该公司员工访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
4.除非法律另有规定或您根据本隐私政策提出请求，在游戏服务中的大部分个人信息，我们在游戏运营期间内都会保存，但有如下例外：
(1)除非特别声明，营销活动中获得的个人信息，在营销活动结束后将不再保留；
(2)您在注册或账号认证时提供的电子邮箱地址、电话号码等个人信息，自您最后一次登录游戏之日起保存两年。
(3)您通过客服服务提供的姓名、电子邮箱地址等个人信息，自您提供之日起保存两年。
5.当我们根据本隐私政策不再保存您的个人信息时，存储个人信息的电子档案将被永久删除，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。
 
三、我们可能分享、转让和披露信息
因业务所需，该公司需与该公司的关联公司共享用户信息，该公司及上述关联公司承诺将善意使用其个人信息，该公司将不会向除该公司关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料中个人信息以及存在该公司各项服务中的非公开内容，但下列情况除外：
1.经用户本人（或用户监护人）书面授权或应用户本人（或其监护人）的书面要求而授权该公司披露的；
2.有关法律要求该公司披露的；
3.司法机关或行政机关基于法定程序要求该公司提供的；
4.该公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；
5.应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；
6.保护该公司、关联公司、合作单位的知识产权和其等合法权益；
7.根据《该公司服务条款》等相关规定或者该公司认为必要的其他情况。
 
四、免责条款
除上述规定属免责外，发生下列任一情况时该公司亦无需承担任何责：
(1)由于用户将用户账户密码告知他人、用户通过非该公司认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享该公司注册账号、该公司角色、用户使用第三方软件或任何其他非该公司的过错，由此导致的任何个人资料泄露；
(2)任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制  而造成的暂时性关闭、由于第三方原因（包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件）及其他非因该公司过错而造成的用户个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；
(3)由于与该公司、关联公司链接的其它网站所造成的用户个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
(4)任何个人用户，包括未成年人用户向该公司提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用该公司服务或遭受任何其他损失。
 
五、未成年人限制
1.我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《用户隐私政策》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
2.我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
3.我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过相关信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
4.另外，我们还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的游戏记录、充值记录等）来初步判断您是否是未成年人。
 
六、您如何管理自己的信息
1. 您有权禁止我们继续处理您的个人信息、更正不准确的个人信息或要求删除您的个人信息（依据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外）。我们会根据您的请求内容和您提供的信息，判断您的请求是否成立。一旦您的请求成立，我们将在合理期限内满足您的请求。
2.请您理解。由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
 
七、政策变更
1.本隐私政策内容如发生任何实质性变更，我们会在变更生效前通知您并重新获得您的同意，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《用户隐私政策》的约束。
 
特别提示：
本政策仅适用于使用该公司在线游戏服务的网络游戏用户，本政策为《用户协议》等该公司相关游戏的服务协议的补充，若相关条款对于用户隐私保护和信息使用的约定不一致的，以本政策约定为准。本政策的修改权和解释权均属于该公司。

附件一：第三方SDK目录

SDK 名称：友盟+SDK
(1)Android
功能类型：统计分析
第三方主体：北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：数据采集及统计分析
处理方式：通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。
涉及个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
第三方官网链接：https://devs.umeng.com
第三方隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
(2)IOS
功能类型：统计分析
第三方主体：北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：数据采集及统计分析
处理方式：通过收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
涉及个人信息类型：Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
第三方官网链接：https://devs.umeng.com
第三方隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy

